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DOMANDE FREQUENTI

SPEDIZIONE

I tempi di preparazione della merce variano in funzione del pagamento utilizzato e della disponibilità della merce. Una volta ricevuto il pagamento l’ordine viene elaborato e spedito nell’arco di 24/48 ore. Diversamente le tempistiche sono indicate sotto al tasto “acquista ora”. Spesso se l’ordine ed il pagamento vengono effettuati entro le 10.30, spediamo il materiale il giorno stesso.

Al momento dell’invio della merce, viene inviato un codice di tracciatura all’email di registrazione che permette di monitorare ogni aggiornamento di stato della propria spedizione.
Vi invitiamo a segnalare ogni anomalia riscontrata alla mail [email protected]

Si è possibile scrivere nelle note del tuo ordine in quale filiale di riferimento si vuole che la merce vada in fermo deposito.

Le nostre spedizioni raggiungono tutta l’Europa, ma per spedizioni al di fuori di questo continente non esitare a contattarci a [email protected] per un preventivo senza impegno.

Tutte le informazioni relative alle spedizioni sono visionabili alla pagina dedicata “Consegna”.

Al momento dell’arrivo della merce, il cliente è pregato di ispezionare attentamente l’integrità del pacco e verificare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento prima di apporre la firma a prova di avvenuta consegna.

SE per qualsiasi motivo, la confezione apparisse manomessa o se il nastro adesivo non risultasse intatto (o sostituito con quello del corriere), il cliente è pregato di:

  • Firmare l’avvenuta ricezione con la seguente dicitura: “COLLO ROTTO” nel box della firma e fotografare o farsi rilasciare la ricevuta con suddette indicazioni. (Senza tale indicazione non saremo in grado di attivare la pratica assicurativa per il risarcimento).
  • Comunicare tempestivamente qualsiasi irregolarità via e-mail a: Kikko Utensili all’indirizzo [email protected]
PAGAMENTO

Le modalità di pagamento accettate sono:

  • PayPal,
  • Carta di credito,
  • Bonifico Bancario,
  • Contrassegno in contanti (+ 6,90 €),
  • in 3 rate con servizi come Klarna, e PayPal (per ordini fino a 3000 €), clicca qui per saperne di più.

Puoi scegliere se richiedere ricevuta o fattura elettronica in fase d’ordine, verranno richiesti in automatico i dati necessari.
Se hai bisogno di un’altra copia richiedila via mail a [email protected]

Siamo sempre alla ricerca di nuovi prodotti da proporvi, ma è probabile che vi serva un prodotto che non abbiamo ancora aggiunto al nostro catalogo, ti preghiamo di contattarci a [email protected] per ricevere un eventuale preventivo personalizzato senza impegno, saremo felici di aiutarti nei limiti del possibile.
Se l’articolo che cerchi invece è terminato ti basta lasciare la tua mail nell’apposito campo per essere contattato nel momento in cui tornerà disponibile presso il nostro magazzino.

ORDINI

Puoi ordinare direttamente sul nostro shop online o se riscontri difficoltà o qualche problematica puoi scriverci via mail a: [email protected] o al numero 05411790817

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